Рабочая тетрадь
по курсу ПК
«Система управления проектами организации»
ФИО слушателя   Варданян Н.М.  
Проектирование: от идеи до гранта
Что такое проект?
1.1 Убедитесь в том, что придуманная вами идея решения проблемы является проектом. Подробно заполните столбец «Ваше обоснование», ответив на вопросы из столбца «Характеристики проекта».
№ п/пХарактеристики социального проектаВаше обоснование
1Есть ли у целевой группы проблема, на решение которой направлен ваш проект?Да. Целевая группа — пенсионеры (60+ лет) г. Москвы. Проблема заключается в их социальной изоляции, невозможности пользоваться современными цифровыми сервисами (Госуслуги, онлайн-банкинг, ЖКХ) и высокой уязвимости перед телефонными и интернет-мошенниками из-за низкой цифровой грамотности.
2Услуги в рамках проекта бесплатны для его целевой группы?Да. Все обучающие курсы, индивидуальные консультации и методические материалы предоставляются пенсионерам абсолютно бесплатно. Проект реализуется силами студентов-волонтеров МТИ при грантовой поддержке.
3Мероприятия проекта способствуют решению проблемы, обозначенной в пункте 1?Да. Обучающие семинары и практические занятия напрямую повышают уровень владения смартфонами и ПК. Пенсионеры учатся оплачивать счета онлайн, общаться с близкими по видеосвязи и распознавать мошеннические схемы, что снижает их изоляцию и уязвимость.
4Есть измеримый достижимый количественный результат?Да. Будет обучено 100 пенсионеров (4 группы по 25 человек). Будет привлечено 20 студентов-волонтеров МТИ. Разработано и напечатано 100 экземпляров методички «Смартфон с нуля». Проведено 40 групповых занятий.
5Есть конкретный достижимый качественный результат?Да. Повышение уровня самостоятельности пенсионеров (смогут сами оплачивать ЖКХ и записываться к врачу), снижение уровня тревожности при использовании гаджетов, формирование навыков кибербезопасности. Для волонтеров МТИ — развитие навыков эмпатии и наставничества.
6Есть конкретные сроки начала и окончания проекта, за которые будут достигнуты количественные и качественные результаты?Да. Проект реализуется в течение 6 месяцев: с 01.09.2026 по 28.02.2027. За это время пройдет набор волонтеров, формирование групп пенсионеров, само обучение и итоговое тестирование.
Проектирование: от идеи до гранта
1.2 Подумайте, какая часть вашей текущей деятельности направлена на работу с той проблемой, которую вы собираетесь решить с помощью разрабатываемого проекта. Именно эту часть деятельности нужно будет включить в проект.
Проблема, которую вы хотите решитьТерриторияКаким образом вы решаете проблему?Каких результатов достигли?Как давно занимаетесь решением?Чем будет отличаться ваш проект от текущей деятельности?Иные комментарии
Цифровая неграмотность и уязвимость пенсионеров перед мошенниками.г. Москва (на базе МТИ и прилегающих районов)Студенческое волонтерское объединение МТИ ранее проводило разовые акции помощи пенсионерам (раздача продуктовых наборов, помощь по хозяйству, поздравления с праздниками).Сформирована база лояльных благополучателей (около 50 пенсионеров), есть актив из 15 студентов-волонтеров.2 годаТекущая деятельность носила разовый, бытовой характер. Новый проект предлагает системное образование. Мы не просто помогаем разово, а даем пенсионерам инструмент (знания), чтобы они могли помогать себе сами.Проект позволит вывести работу волонтерского объединения МТИ на новый качественный уровень и получить грантовое финансирование.
Актуальность и значимость проекта
Проектирование: от идеи до гранта
2.1 Чтобы обеспечить логическую связность и эффективность проекта, необходимо в первую очередь тщательно изучить проблему, на решение которой он направлен.
№ п/пЧто нужно сделать?Кого необходимо привлечь?
Список может быть дополнен вами		Срок
1Определить целевую группу, у которой есть проблемаКоманда проекта, представители Совета ветеранов района1-я неделя
2Убедиться, что проблема действительно существует у выбранной вами целевой группыПредставители целевой группы (пенсионеры), социологи МТИ (для составления анкеты)2-я неделя
3Сформулировать проблемуКоманда проекта2-я неделя
4Определить масштаб проблемыКоманда проекта, эксперты (представители УСЗН г. Москвы, МВД по статистике мошенничеств)3-я неделя
5Определить актуальность проблемы для целевой группы: провести наблюдения, опросы, интервью с представителями целевой группыПредставители целевой группы (проведение анкетирования 50 пенсионеров района)3-4 неделя
6Определить серьезность и возможные последствия проблемы. Найти реальные ответы на вопрос «Что будет, если проблему не решать?»Эксперты (психологи, сотрудники банков, полиции)4-я неделя
7Изучить причины проблемыЭксперты, представители целевой группы5-я неделя
8Узнать, кто и как уже решает проблемуЭксперты, НКО Москвы, библиотеки, центры «Мои документы»5-я неделя
Проектирование: от идеи до гранта
2.2 Перед вами шаблон презентации актуальности и значимости проекта. В нем перечислены вопросы, на которые вам нужно ответить, чтобы понять, насколько ваш проект необходим целевой группе.
№ВопросыВаши ответы
1Опишите целевую группу, на которую направлен ваш проект.Пенсионеры в возрасте от 60 лет и старше, проживающие в г. Москве (в районах, прилегающих к МТИ), имеющие смартфоны или компьютеры, но не владеющие навыками их использования. Часто это одиноко проживающие люди, нуждающиеся в социализации.
2Определите проблемы, с которыми сталкивается целевая группа: подробно опишите проблемную ситуацию, какой вы ее сейчас видите, перечислите все, что вас не устраивает в ней.
На каждую проблему целевой группы необходимо привести обоснование:
  • результаты сторонних исследований;
  • результаты собственных исследований целевой группы (наблюдения, опросы, интервью);
  • цитаты СМИ (ссылки на статьи);
  • цитаты представителей органов власти (ссылки на СМИ, интернет сайты);
  • официальная статистика.
1. Невозможность пользоваться базовыми сервисами. Пенсионеры стоят в очередях в поликлинику и на почту, так как не умеют пользоваться Госуслугами и онлайн-банком.
2. Социальная изоляция. Неумение пользоваться мессенджерами лишает их общения с родственниками из других городов.
3. Уязвимость. Они часто переводят деньги телефонным мошенникам.

Обоснование: По данным МВД России, более 60% жертв дистанционных мошенничеств — люди старше 60 лет. По данным Росстата, в Москве проживает более 3 млн пенсионеров. Собственные опросы (выборка 50 чел.) показали, что 80% пенсионеров испытывают страх нажать «не ту кнопку» на смартфоне.
3Подумайте, как вы хотите изменить текущую ситуацию целевой группы: опишите, какой она должна быть в идеале.В идеале каждый пенсионер целевой группы должен уверенно и безопасно пользоваться смартфоном: уметь записаться к врачу через ЕМИАС, оплатить ЖКХ без комиссии через приложение банка, созвониться по видеосвязи с внуками и критически оценивать звонки с незнакомых номеров.
4Сформулируйте масштаб проблемы. Для этого определите количество представителей целевой группы, которые сталкиваются с описанными в пункте 2 проблемами на территории реализации проекта.В Москве проживает более 3 млн пенсионеров. По оценкам Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы, более 70% из них нуждаются в базовом обучении цифровой грамотности. В рамках нашего пилотного проекта мы планируем охватить 100 человек.
5Узнайте, кем еще и как решаются проблемы целевой группы. Насколько это эффективно? Сколько представителей целевой группы охвачено существующими проектами?Проблема частично решается на базе московских библиотек (курсы ПК) и центров «Мои документы», однако там часто не хватает индивидуального подхода, а программы рассчитаны на работу с компьютером, а не со смартфоном. Охват — не более 10-15% от нуждающихся.
6Узнайте, как сейчас представители целевой группы решают свои проблемы.Просят помощи у родственников (что часто вызывает раздражение) или обращаются к случайным людям (соседям, сотрудникам салонов связи), что небезопасно. Многие просто отказываются от использования смартфонов.
7Определите возможные последствия проблемы: ответьте на вопрос «Что будет, если проблему не решать?»Усиление социальной изоляции пожилых москвичей. Рост числа финансовых преступлений против пенсионеров. Увеличение нагрузки на офлайн-учреждения (поликлиники, МФЦ, банки) из-за очередей. Снижение качества жизни старшего поколения.
Проектирование: от идеи до гранта
Инновации в проекте
3.1 Проведите анализ проектов и текущей деятельности организаций, которые также занимаются решением выбранной вами проблемы.
№Название организацииТип организацииНазвание проекта, территория реализацииСодержание проектаКак давно реализуют?Каких результатов достигли?Особенности проектаВ чем отличие от вашего проекта?Иные комментарии
1Московская городская библиотекаБюджетное учреждение«Компьютер для всех», г. МоскваГрупповые занятия по работе на стационарных ПК (Word, Excel, браузер).5 летОбучают около 50 человек в год в одном филиале.Упор на стационарные компьютеры. Строгий академический формат.Мы делаем упор на смартфоны. Формат наставничества: студент-волонтер МТИ прикрепляется к пенсионеру для индивидуальной помощи.Пенсионерам сейчас важнее WhatsApp и Сбербанк Онлайн на телефоне, чем Word на ПК.
2Учебный центр «Специалист» при МГТУ им. БауманаКоммерческая организация«Курсы для пенсионеров», г. МоскваПлатные курсы цифровой грамотности (от 5 000 руб. за курс).3 годаОбучают тех, кто может заплатить.Высокое качество, но услуга платная.Наш проект абсолютно бесплатен для целевой группы.Платные курсы недоступны большинству одиноких пенсионеров с пенсией 18-22 тыс. руб.
Проектирование: от идеи до гранта
Механизм реализации проекта
4.1 Основа любого проекта — проблема и цель.
ПроблемаЦель проекта
Пенсионеры (60+ лет) г. Москвы испытывают трудности в использовании смартфонов и цифровых сервисов, что приводит к их социальной изоляции и уязвимости перед мошенниками.К 28 февраля 2027 года повысить уровень цифровой грамотности 100 пенсионеров (60+ лет) г. Москвы путем организации бесплатного волонтерского обучающего курса «Цифровые внуки» на базе МТИ, включающего 40 занятий.
4.2 Количественные и качественные результаты.
Количественные результаты (Сколько?):
  1. Обучено 100 пенсионеров (4 потока по 25 человек).
  2. Привлечено и обучено методике наставничества 20 студентов-волонтеров МТИ.
  3. Разработано и издано 100 экземпляров печатного методического пособия «Смартфон с нуля».
  4. Проведено 40 групповых занятий (по 10 занятий на каждый поток).
Качественные результаты (Что изменилось?):
  1. 100 пенсионеров освоили базовые навыки работы со смартфоном (Госуслуги, ЕМИАС, мессенджеры, онлайн-банкинг).
  2. Снижен уровень тревожности целевой группы при использовании современных технологий.
  3. Повышена осведомленность пенсионеров о правилах кибербезопасности.
  4. У 20 студентов-волонтеров МТИ сформированы навыки социального проектирования, эмпатии и работы с людьми старшего поколения.
Проектирование: от идеи до гранта
4.3 Препятствия и задачи проекта.
№Препятствия / Причины существования проблемыЗадачи проекта
1У пенсионеров нет понятных и адаптированных для их возраста учебных материалов по смартфонам.Задача 1: Разработать и издать адаптированное методическое пособие «Смартфон с нуля» крупным шрифтом с понятными иллюстрациями.
2Нехватка квалифицированных и терпеливых наставников для бесплатного обучения пенсионеров.Задача 2: Сформировать и обучить команду из 20 студентов-волонтеров МТИ методикам работы с людьми пожилого возраста.
3Пенсионеры не знают о возможности пройти бесплатное обучение.Задача 3: Провести информационную кампанию для привлечения 100 участников целевой группы.
4Отсутствие организованного процесса обучения с индивидуальным подходом.Задача 4: Организовать и провести 40 обучающих занятий для 4 групп пенсионеров на базе МТИ.
5Непонятно, насколько эффективно прошло обучение и усвоен ли материал.Задача 5: Провести итоговое тестирование участников и собрать обратную связь для оценки результатов проекта.
4.4 Задачи и мероприятия проекта.
№Задачи проектаМероприятия проекта
1Задача 1 (Методичка)1.1. Составление программы курса и написание текста методички.
1.2. Дизайн и верстка методического пособия (крупный шрифт).
1.3. Печать 100 экземпляров методички в типографии.
2Задача 2 (Волонтеры)2.1. Запуск информационной кампании в МТИ для набора волонтеров.
2.2. Отбор 20 волонтеров через собеседования.
2.3. Проведение 2 обучающих тренингов для волонтеров с участием психолога.
3Задача 3 (Набор ЦГ)3.1. Разработка и печать информационных афиш/листовок.
3.2. Встречи с представителями Советов ветеранов и УСЗН района.
3.3. Формирование списков 4 групп по 25 человек.
4Задача 4 (Обучение)4.1. Подготовка аудитории МТИ для занятий.
4.2. Проведение входного анкетирования участников.
4.3. Проведение 40 групповых занятий (по 10 для каждой группы).
5Задача 5 (Итоги)5.1. Проведение итогового «цифрового экзамена» (практические задания).
5.2. Торжественное вручение сертификатов о прохождении курса.
5.3. Сбор обратной связи и подготовка итогового аналитического отчета.
Проектирование: от идеи до гранта
Календарный план реализации проекта
5.1 Календарный план реализации проекта «Цифровые внуки».
№ЗадачиМероприятиеТипОтветственныйКто еще вовлечен?Дата началаДата завершенияКол. результатыКач. результаты
1.1Задача 1Написание текста методичкиПодготовит.РуководительМетодист01.09.2615.09.261 текст пособияСоздан понятный материал
1.2Дизайн и версткаПодготовит.Дизайнер—16.09.2630.09.261 макетМакет адаптирован для ЦГ
1.3Печать в типографииПодготовит.РуководительТипография01.10.2610.10.26100 экз.Готовы материалы для ЦГ
2.1Задача 2Набор волонтеров в МТИВнутр. орг.PR-менеджерРуководитель01.09.2620.09.2650 заявокПроявлен интерес молодежи
2.2Отбор 20 волонтеровВнутр. орг.РуководительПсихолог21.09.2630.09.2620 чел.Сформирована команда
2.3Обучение волонтеровВнутр. орг.ПсихологМетодист01.10.2610.10.262 тренингаВолонтеры готовы
3.1Задача 3Печать афишПодготовит.PR-менеджерДизайнер15.09.2620.09.2650 афишГотов промо-материал
3.2Встречи с Советами ветерановОсновноеРуководительPR-менеджер21.09.2610.10.263 встречиНалажено партнерство
3.3Формирование списков ЦГОсновноеКоординатор—11.10.2620.10.26100 чел.Группы укомплектованы
4.1Задача 4Входное анкетированиеОсновноеКоординаторВолонтеры25.10.2631.10.26100 анкетЗафиксирован срез знаний
4.2Проведение 40 занятийОсновноеМетодистВолонтеры01.11.2631.01.2740 занятийПенсионеры обучены
5.1Задача 5Итоговый экзаменОсновноеМетодистВолонтеры01.02.2710.02.27100 работОценен уровень знаний
5.2Вручение сертификатовОсновноеРуководительВся команда15.02.2720.02.27100 сертификатовПовышена лояльность ЦГ
5.3Итоговый отчетВнутр. орг.РуководительPR-менеджер21.02.2728.02.271 отчетПроект завершен
Проектирование: от идеи до гранта
5.2 Ключевые контрольные точки.
№Ключевые контрольные точкиДата достижения ККТ
1Тираж методического пособия (100 шт.) отпечатан и доставлен.10.10.2026
2Команда из 20 волонтеров МТИ полностью сформирована и обучена.10.10.2026
3Списки целевой группы (100 пенсионеров) окончательно утверждены.20.10.2026
4Экватор проекта: проведено 20 обучающих занятий (обучено 50 человек).15.12.2026
5Завершено обучение всех 100 участников, проведен итоговый экзамен.10.02.2027
6Сдан итоговый аналитический и финансовый отчет по проекту.28.02.2027
Команда проекта: структура и привлечение
6.1 Виды деятельности на основе мероприятий.
№Мероприятия проектаВиды деятельности
1Разработка методички, проведение занятий, итоговый экзаменМетодическая и образовательная деятельность (написание текстов, преподавание, проверка знаний).
2Дизайн методички, верстка афишДизайн и верстка (создание визуального контента).
3Набор волонтеров, информационная кампания, связи с общественностьюPR и коммуникации (написание постов, работа со СМИ, организация встреч).
4Отбор волонтеров, обучение волонтеров (тренинги)HR и психология (проведение собеседований, психологическая подготовка).
5Общая координация, контроль сроков, печать в типографии, отчетностьУправление проектом и администрирование (менеджмент, документооборот, логистика).
6Индивидуальная помощь пенсионерам на занятияхВолонтерская деятельность (наставничество, сопровождение).
Проектирование: от идеи до гранта
6.2 Состав команды проекта.
№Перечень функциональных обязанностейДолжность / роль в проектеНеобходимые компетенцииКандидаты / Где искать?Штат / ГПД / Волонтер?
1Общее руководство, контроль бюджета и сроков, взаимодействие с партнерами, подготовка отчетов.Руководитель проектаОпыт управления соц. проектами, лидерство, ответственность, знание основ грантовой отчетности.Студент старших курсов МТИ / лидер студенческого актива.Штат (за счет гранта)
2Разработка учебной программы, написание текста методички, проведение 40 занятий.Методист (преподаватель)Педагогическое образование (или опыт), отличное знание цифровых сервисов, терпение, грамотная речь.Студенты МТИ IT-специальностей или преподаватели.ГПД
3Информационное сопровождение, ведение соцсетей, разработка афиш (вместе с дизайнером).PR-менеджерНавыки копирайтинга, SMM, коммуникабельность.Студенты МТИ гуманитарных направлений.ГПД
4Создание макета методички, адаптация дизайна для слабовидящих (крупный шрифт, контраст).ДизайнерВладение графическими редакторами (Figma, Illustrator), понимание принципов инклюзивного дизайна.Фриланс-биржи или студенты-дизайнеры МТИ.ГПД
5Проведение собеседований с волонтерами, проведение тренингов по работе с пожилыми.ПсихологПрофильное образование, опыт проведения тренингов, знание геронтопсихологии.Преподаватели МТИ или практикующие психологи.ГПД
6Помощь на занятиях: объяснение материала каждому пенсионеру индивидуально.Волонтеры-наставники (20 чел.)Эмпатия, терпение, базовое владение смартфоном.Студенты МТИ всех курсов и направлений.Волонтеры
6.3 Распределение нагрузки.
Распределение нагрузки на каждого члена команды отражено в столбцах «Ответственный» и «Кто еще вовлечен» в таблице 5.1 (Календарный план). Руководитель проекта задействован на всех этапах; методист — преимущественно в период подготовки материалов и проведения занятий (сентябрь — февраль); волонтеры — в период обучения целевой группы (ноябрь — февраль); PR-менеджер — в подготовительный период (сентябрь — октябрь) и на этапе отчетности.
Проектирование: от идеи до гранта
Разработка бюджета проекта
7.1 Реалистичность и обоснованность расходов.
МероприятиеНеобходимые ресурсыСтатьи расходовСумма (руб.)Обоснование расчетов
1.3 Печать методичкиМатериальные: услуги типографииИздательские и полиграфические расходы30 000Печать 100 экз. цветной брошюры формата А4 (крупный шрифт), 40 страниц. Средняя цена по Москве — 300 руб./экз. (100 × 300 = 30 000 руб.)
3.1 Печать афиш и сертификатовМатериальные: услуги типографииИздательские и полиграфические расходы5 000Печать 50 цветных афиш А3 (50 × 60 руб. = 3 000 руб.) + 100 сертификатов А4 (100 × 20 руб. = 2 000 руб.)
4.2 Проведение 40 занятийЧеловеческие: труд методиста-преподавателяОплата труда привлеченных специалистов (по ГПД)60 000Оплата 40 академических часов занятий. Ставка 1 500 руб./час с учетом налогов (40 × 1 500 = 60 000 руб.)
2.3 Обучение волонтеровЧеловеческие: труд психологаОплата труда привлеченных специалистов (по ГПД)10 000Проведение 2 тренингов по 3 часа. Ставка ~1 660 руб./час (6 × 1 666 ≈ 10 000 руб.)
1.2 Дизайн методичкиЧеловеческие: труд дизайнераОплата труда привлеченных специалистов (по ГПД)15 000Верстка 40 страниц и дизайн обложки. Оплата по договору ГПХ за весь объем работы.
4.2 Проведение 40 занятийМатериальные: канцелярские товарыРасходы на приобретение материалов10 000Закупка 100 блокнотов и 100 ручек для записей на занятиях (100 наборов × 100 руб. = 10 000 руб.)
2.3 и 4.2 Занятия и тренингиМатериальные: питание (чай, кофе, печенье)Расходы на проведение мероприятий20 000Организация чаепитий на 40 занятиях и 2 тренингах (42 мероприятия × ~470 руб. = 20 000 руб.)
ИТОГО:150 000Запрашиваемая сумма гранта